Primim cu totii o multime de email-uri zilnic, iar o mare parte dintre acestea le ignoram, cel mai frecvent. Daca am lua in considerare exemplul personal, am putea fi tentati sa credem ca email marketing este un tip de promovare care nu functioneaza stralucit.
Insa, lucrurile nu stau chiar asa pentru ca nu trebuie sa luam in calcul exemplul personal, ci sa tinem cont de statisticile existente. Iar aceste statistici ne spun ca email marketing-ul functioneaza foarte bine… pentru ca altfel nu am mai primi atat de multe email-uri :).
In prezent, exista numeroase softuri de email marketing, gratuite sau cu plata, care ne permit sa trimitem email-uri in masa catre bazele noastre de date si sa observam ce rezultate am avut. Printre acestea va recomandam Mail Chimp, Campaign Monitor , Send in Blue sau echipa cu care lucram noi Newsman.
Acum, e important sa intelegem cum functioneaza un soft de email marketing dupa ce ne-am facut un cont, si cum pot fi interpretate si utilizate rezultatele acestuia.
Pasii de urmat in crearea unei campanii
- Crearea unui email folosind unul dintre template-urile puse la dispozitie de catre platforma
- Crearea unui segment care contine bazele de date catre care dorim sa expediem
- Trimiterea unui test catre o adresa de email de test si verificarea email-ului de pe diverse dispozitive
- Trimiterea email-ului catre baza de date
- Observarea rezultatelor si anume:
- Adresele de email care au deschis emailul si numarul de deschideri
- Adresele de email care nu au deschis inca email-ul
- Adresele de email care nu au primit email-ul
- Adresele de email care au facut click pe un link din cadrul email-ului trimis
- Adresele de email care au s-au dezabonat
- Adresele de email care au raportat email-ul tau ca si spam
La final este important ce facem cu aceste rezultate si cum pot fi interpretate ele pentru optimizarea campaniei in continuare.
Ce putem face cu adresele de email care stim ca au citit email-ul nostru?
Putem crea un nou segment, adica o noua baza de date doar cu acestea si le putem trimite un nou email pentru a continua informarea acestora cu alte informatii. De exemplu, le putem multumi pentru faptul ca au citit primul nostru email si le putem oferi informatii suplimentare in cel de-al doilea email cu scopul de duce la un alt nivel relatia cu acestia.
Ce putem face cu adresele de email care nu au deschis inca email-ul?
Putem crea un nou segment, adica o noua baza de date doar cu acestia si le putem trimite din nou primul email intr-un alt moment al zilei. De ce facem asta si nu trimitem din nou emailul bazei de date initiale? Pentru ca ar fi neprofesional ca cineva care a primit un email si l-a citit, sa primeasca din nou acelasi email. Daca email-ul tau l-ar fi convins ar fi luat deja o decizie. Daca nu te-a contactat inseamna ca nu este inca decis, iar trimiterea aceluiasi email nu il va face sa se decida.
Ce putem face cu adresele de email care nu au primit email-ul?
In primul rand, putem verifica daca adresa de email a fost cumva scrisa gresit si o putem corecta. Astfel ne imbunatatim baza de date si o pastram cat mai actualizata. Aceste soft-uri ne permit sa vedem si mesajele bounce si anume de ce o anumita adresa nu a primit mesajul nostru si astfel sa intelegem daca e ceva ce depinde de noi sau nu.
Ce putem face cu adresele de email care au facut click pe un anume link?
Daca spre exemplu trimitem un email de prezentare cu trei servicii si observam ca 20 adrese de email au dat click pe acelasi serviciu, le vom trimite doar acestor 20 de adrese un nou email cu mai multe detalii despre serviciul pe care au facut click. Astfel, ii conducem spre ceea ce ii intereseaza si nu le oferim informatii pe care acestia le considera inutile. De asemenea, le putem trimite un nou email sub forma unei pagini de vanzare a respectivului produs/serviciu care sa converteasca utilizatorul in client.
Asadar, exista numeroase strategii de email marketing care te pot ajuta sa iti atingi obiectivele. Cel mai important lucru, insa, este sa iti pastrezi consecventa, sa trimiti constant email-uri catre bazele tale de date, sa prelucrezi rezultatele si sa masori eficienta campaniilor tale. E important sa gasesti idei de apropiere a prospectilor din bazele tale de date si sa intelegi exact ce vor acestia si cum le poti satisface nevoile.
